ソフトバンク通信つうしん障害しょうがい エリクソン社製しゃせいのソフトウエアに異常いじょう

2018年12月07日 02時58分

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ソフトバンクは、全国ぜんこく通話つうわやデータ通信つうしんができなくなった障害しょうがいは、通信つうしん設備せつび使つかわれているスウェーデンの通信つうしん機器きき大手おおて、「エリクソン」せいのソフトウエアに異常いじょうきたためと発表はっぴょうしました。

それによりますと、ソフトバンクは東京とうきょう大阪おおさか通信つうしん設備せつび施設しせつがあり、そこで使つかわれているエリクソンせいのソフトウエアに異常いじょう発生はっせいし、障害しょうがいきたとしています。

またエリクソンから、ソフトウエアの異常いじょう同様どうよう通信つうしん設備せつび使つかっているソフトバンクをふくむ11かこく通信つうしん事業者じぎょうしゃでも、ほぼおな時刻じこく発生はっせいしているという報告ほうこくけたということです。

ソフトバンクは「お客様きゃくさまには多大ただいなるご迷惑めいわくとご不便ふべんをおけしたことをふかくおわびもうげます。再発さいはつ防止策ぼうしさく徹底てっていはかり、サービスの安定的あんていてき運用うんようけて全力ぜんりょくんでいきます」とコメントしています。

エリクソン「一刻いっこくはや復旧ふっきゅうすすめている」

日本にっぽん携帯けいたい大手おおて「ソフトバンク」で通話つうわやデータ通信つうしんができないなどの障害しょうがいきたことについてスウェーデンの通信つうしん機器きき大手おおて「エリクソン」の広報こうほう担当者たんとうしゃが6日午後にちごご日本にっぽん時間じかんの6にちよる)、コメントを発表はっぴょうし、エリクソンが提供ていきょうしたサービスが関係かんけいしている可能性かのうせいみとめ、問題もんだい解決かいけつつとめていることをあきらかにしました。

このなかでエリクソンは、影響えいきょうけたのは、日本にっぽんのソフトバンクとイギリスの携帯けいたい大手おおての「O2」だとし、「われわれは問題もんだい認識にんしきしており、関係かんけいする顧客こきゃくとともに一刻いっこくはや復旧ふっきゅうすすめている」としています。

認証にんしょう期限きげんれていたことが原因げんいん

エリクソンは6にち現時点げんじてんでの分析ぶんせきとしてソフトウエアの認証にんしょう期限きげんれていたことが原因げんいんとみられると発表はっぴょうしました。

発表はっぴょうなかでエリクソンは、「各社かくしゃ導入どうにゅうされている、ソフトウエアのバージョンの認証にんしょう期限きげんれていたのがおも原因げんいんられる」としたうえで、つづ障害しょうがいきたくわしい原因げんいん調査ちょうさしているとしています。

また、このなかでボリエ・エクホルム社長しゃちょうけんCEO・最高さいこう経営けいえい責任者せきにんしゃは「顧客こきゃくとその利用者りようしゃ謝罪しゃざいする」とする一方いっぽうで、対策たいさくとして、このソフトウエアの使用しようりやめる措置そちをとっていることをあきらかにしました。